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Créer un centre de contact sans friction avec Amazon Connect

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Thursday 13th April 2023
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15:00 - 16:00 UTC
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AWS + Activeo
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Language: Français
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Online
Business talk
Levels 100, 200, 300

About the event

Rejoignez AWS et Activeo (partenaire Amazon Connect) pour échanger et découvrir comment ces entreprises utilisent Amazon Connect. Au cours de cette session, vous découvrirez comment Amazon Connect améliore l'expérience client tout en permettant de réaliser des économies grâce à son modèle unique de tarification en fonction de l'utilisation.


Au programme de cette session :

1 - Présenter les avantages commerciaux de la création d'une expérience client à l'aide d'une technologie qui crée une organisation sans friction.

2 - Examiner comment Amazon Connect aidera les organisations à réduire les frictions en faisant correspondre les fonctionnalités de l'expérience client aux objectifs de l'entreprise.

3 - Examiner les cas d'utilisation d'Amazon Connect qui mettent en évidence les avantages de l'utilisation d'Amazon Connect pour l'amélioration de l'expérience client.

4 - Questions et réponses sur les sujets abordés